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返品特約について


返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

【返品のご連絡先】
イーゲート株式会社
〒665-0845  兵庫県宝塚市栄町2-10-14宝塚新興産ビル4階 イーゲート株式会社 リエジャー返品交換係
電話:0120-960-175
FAX:0797-85-3677

メールでのお問い合わせはこちらから
support@riesure.com

返品の条件

◆返品・交換をお受けできない場合
・お届け日から8日以上経過した商品。
・一度ご使用になられた商品、タグ等付属品を紛失、破損した商品。
・修理・お洗濯・クリーニングされた商品。
・商品タグ等付属品を紛失、破損した場合
・タバコや香水等の匂いが付着している場合や、ご使用、ご着用の形跡が見受けられる商品。
・お客様が汚損・破損された商品。
・糸が出ている、多少のほつれ等、品質の問題ではない商品。
・ショーツ等下半身に直接触れる商品。
・福袋、セット商品の一部。
・返品目的でサイズ違い・カラー違いを多数購入された場合。
※返品・交換等のご連絡を頂いてから1週間以内にご返送をお願い致します。

※上記に当てはまる商品をご返送された場合は、着払いにてご返送させていただきます。

返品に係る送料負担の有無

・送料無料にてお届けし、返品により送料無料の条件を満たさなくなった場合
・お客様ご都合で全商品返品となった場合
・送料無料対象商品を返品された場合
・上記のいずれかに当てはまる場合は当初無料となっておりました往路分の送料をご請求させていただくことになりますのでご了承下さいませ。

また、代金引換でご注文頂き、返品処理後の金額が10,800円(税込)未満となる際には、代引手数料の実費324円(税込)を請求させていただき、 差額を振り込みにて返金させていただきます。

【銀行振り込み、代金引換、コンビニ決済にて全商品返品の場合】
手数料のご返金は致しかねますので予めご了承くださいませ。
※返金には当店に商品到着後、1週間ほどお時間を頂戴しております。
※ご返金方法は銀行口座への振込となります。(振込手数料はお客様ご負担)

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